Plaintes - Services de soins de santé

Les plaintes ou les préoccupations contre des professionnels de la santé peuvent être traitées de plusieurs façons. Nous vous encourageons de parler d’abord avec le professionnel de la santé qui s’est occupé de vous. Si vous n’êtes pas à l’aise de parler de la situation avec celui ci, vous pouvez vous adresser à l’Administration des services de santé et des services sociaux responsable de l’établissement. 

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre requête a été examinée, veuillez procéder de la façon suivante : 


Dentiste

Si votre plainte concerne un dentiste, communiquez avec le syndic. En vertu de la Loi sur les professions dentaires, le syndic fait enquête sur les plaintes écrites contre les dentistes. Pour plus d’information, communiquez avec : 

Dr. Vernon Harold Jones
Syndic
43 Crowfoot Way NW
Calgary AB T2M 1K4
Téléphone : (403) 282-8594
Fax : (403) 282-7753  


Infirmier autorisé ou infirmier praticien

Si votre plainte concerne un infirmier autorisé ou un infirmier praticien, communiquez avec l’Association des infirmiers autorisés des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut. Cette association est responsable de traiter et d’examiner ce genre de plaintes. Pour plus d’information, communiquez avec :

Association des infirmiers autorisés des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut
C.P. 2757
Yellowknife NT X1A 2R1
Téléphone : (867) 873-2745
Fax : (867) 873-2336


Médecin

Si votre plainte concerne un médecin, communiquez avec le préposé aux plaintes. En vertu de la Loi sur les médecins, le préposé aux plaintes a la responsabilité d’examiner les plaintes écrites ayant trait aux médecins. Un résumé de la procédure à suivre, en langage clair, est disponible. Pour plus d’information, communiquez avec : 

Dawn Hartfield, Ph. D.
Conduite professionnelle
Collège des médecins et chirurgiens de l’Alberta
10020, 100e Rue N.-O., bureau 2700
Edmonton AB  T5J ON3
Tél. : 780-401-0989 ou 1-800-561-3899, poste 0989
Téléc. : 780-424-9617 

Assurez-vous d’inclure votre adresse postale, votre numéro de téléphone et, si possible, votre adresse électronique, afin que le préposé aux plaintes puisse vous joindre s’il a des questions ou doit effectuer un suivi. Expliquez clairement dans votre lettre en quoi la conduite de votre médecin n’a pas été professionnelle, selon vous.


Pharmacien

Si votre plainte concerne un pharmacien, veuillez communiquer avec le préposée aux plaintes. En vertu de la Loi sur la pharmacie, le préposée aux plaintes est responsable d'examiner les plaintes écrites contre les pharmaciens. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec :

Préposé aux plaintes concernant un pharmacien
Mervin Blair
RR 2
Millet AB T0C 1Z0
Tél. : 780-387-0930
Fax : 780-387-5870


Psychologue

Si votre plainte concerne un psychologue, vous pouvez déposer une plainte en vertu de la Loi sur les psychologues des TNO. Veuillez soumettre votre plainte par écrit au directeur des plaintes du College of Alberta Psychologists (CAP). Communiquez avec :

Troy Janzen, directeur des plaintes du CAP
College of Alberta Psychologists
2100 Sun Life Place
10123 - 99 Street NW
Edmonton AB  T5J 3H1
Téléphone : 780-424-5070
Téléc. : 780-420-1241


Sage-femme

Si votre plainte concerne une sage-femme, communiquez avec le préposé aux plaintes. En vertu de la Loi sur la profession de sage-femme, le préposé aux plaintes est responsable d’examiner les plaintes écrites contre les sages-femmes. Pour plus d’information, communiquez avec : 

Mervin Blair
Préposé aux plaintes 
RR 2
Millet AB T0C 1Z0
Tél. : 780-387-0930
Fax : 780-387-5870


Travailleur social

Si votre plainte concerne un travailleur social, communiquez avec le préposé aux plaintes. En vertu de la Loi sur la profession du travail social, le préposé aux plaintes est chargé d’enquêter sur les plaintes déposées à l’encontre des travailleurs sociaux. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec :

Mervin Blair
Préposé aux plaintes 
RR 2
Millet AB T0C 1Z0
Tél. : 780-387-0930
Fax : 780-387-5870


Autres professionnels de la santé

Les plaintes concernant tous autres professionnels de la santé doivent être soumises par écrit au registraire de la réglementation professionnelle. Pour plus d’information, communiquez avec : 

Mervin Blair 
Préposé aux plaintes 
RR 2
Millet AB T0C 1Z0
Tél. : 780-387-0930
Fax : 780-387-5870