L’intervenant-pivot peut répondre à vos questions et à vos préoccupations sur l’accès aux services fournis par le système des soins de santé et des services sociaux des TNO.

Pour ce faire, il peut :

• répondre à vos préoccupations;
• vous fournir des renseignements sur tous les services de santé et de services sociaux offerts aux TNO;
• agir à titre d’intermédiaire entre vous et votre fournisseur de soins de santé et de services sociaux pour régler vos problèmes ou répondre à vos préoccupations;
• vous aider à obtenir les formulaires fréquemment utilisés, par exemple, les demandes de carte d’assurance-maladie ou de licence de mariage.

Remarque : l’intervenant-pivot n’a pas le pouvoir de prendre des décisions, mais il peut fournir des renseignements et des conseils sur le processus.